Koji ERP odabrati? Business Central vs. custom ERP rješenja

Sažetak

Izbor između Microsoft Business Centrala i custom ERP rješenja se na prvu može doimati teškim. Business Central je standardno učinkovito rješenje koje se brzo implementira, prilagodljivo raznim industrijama. Custom ERP rješenja su fleksibilnija rješenja jer se prilagođavaju specifičnim zahtjevima pojedine tvrtke. Međutim, kod custom ERP-a mogućnost nepredvidivih troškova, dugotrajna implementacija i problemi s podrškom predstavljaju veliki izazov. Business Central nudi jasnu cijenu, bržu implementaciju, redovita ažuriranja i podršku od partnera koji Vam najbolje odgovara. Iako je manje fleksibilan od custom rješenja, dokazano poboljšava poslovanje jer je izgrađen na najboljoj praksi. Svakako je od iznimne važnosti proučiti prednosti i nedostatke oba rješenja kako bi se donijela najbolja odluka za Vaše poslovanje.

Uvod

Svaki se ERP sustav može smjestiti u jednu od dvije skupine: standardna rješenja i custom rješenja. Standardna rješenja su postojeća rješenja koja su se razvijala godinama, i koja se brzo implementiraju (npr. Microsoft Business Central). S druge strane, custom rješenja razvijaju programeri na temelju zahtjeva i poslovnih potreba svakog klijenta. I dok se na prvi pogled može činiti da su custom rješenja puno bolja opcija za Vašu tvrtku, situacija zapravo nije toliko jednostavna. Svaka opcija ima svoje prednosti i nedostatke; ono što je idealno za jednu tvrtku može biti loše za drugu. Stoga je ključno pažljivo proučiti prednosti i nedostatke oba rješenja, kako biste donijeli najbolju odluku za Vaše poslovanje. U ovom ćemo Vam članku predstaviti glavne razlike između Microsoft Business Central-a, kao primjera standardnog rješenja, i custom rješenja. Tako ćemo Vam olakšati proces donošenja odluke i pomoći Vam da odaberete ono što najbolje odgovara Vašim potrebama.

Business Central vs custom ERP rješenja

Postoje brojni faktori koje trebate razmotriti prije nego se odlučite za ERP rješenje koje će najbolje odgovarati Vašem poslovanju.

1. Cijena

U početku se cijena custom rješenja može činiti razumnom, čak povoljnijom od cijene Business Centrala, posebno jer iza custom rješenja stoji puno više radne snage. Postoji mogućnost da se custom rješenje razvije “od nule” ili prilagodi postojećem gotovom custom ERP rješenju prema potrebama Vašeg poslovanja. Međutim, krajnji iznos je u takvim slučajevima nepredvidiv, budući da je početna cijena tek procjena programera utemeljena na Vašim zahtjevima. Naime, nemoguće je reći kakve će izmjene biti potrebne kada počnete koristiti program, kakvi će se problemi pojaviti ili kako će izgledati održavanje. To može rezultirati da konačna cijena značajno premašuje vaša početna očekivanja. Pitanje je – želite li se kockati?

S druge strane, s Business Centralom točno znate što dobivate. Radi se o standardnom programu koji je razvijan tijekom godina kako bi odgovarao različitim korisnicima, bez obzira na industriju u kojoj posluju. Cijena je definirana odmah na početku i nema neugodnih iznenađenja, poput dodatnih troškova, tijekom implementacije. Ažuriranja i nadogradnje su također uključene u cijenu, ako korisnik plaća godišnje održavanje licenci. Osim toga, implementirajući standardno globalno rješenje poput Business Centrala, dokazano povećavate vrijednost Vaše tvrtke.  

2. Vrijeme

Općenito govoreći, implementacija ERP sustava je dugotrajan proces, neovisno o njegovoj vrsti. No, kod custom rješenja, prije same implementacije postoji i period za razvitak ili prilagodbu aplikacije, kojeg nema u slučaju Business Centrala. Nadalje, vrijeme potrebno za razvoj aplikacije i implementaciju custom ERP-a varira od jednog slučaja do drugog, te početna procjena programera može se pokazati netočnim.S druge strane, ako se odlučite za Business Central, imat ćete jasnu predodžbu o trajanju implementacije. Procjena trajanja bit će okvirna, ali će se temeljiti na prethodnim iskustvima Vašeg partnera s drugim sličnim tvrtkama. Zahvaljujući tom iskustvu, implementacija će biti znatno brža nego kod custom rješenja.Isto tako, Business Central je dovoljno instalirati, i nakon provedene obuke možete odmah započeti s korištenjem. Kod custom rješenja, često se tek nakon implementacije mogu prepoznati problemi, u čije je rješavanje potrebno uložiti još neodređenu količinu vremena. To znači da će Vaše poslovanje trpitu posljedicu produženja rokova.

3. Ažuriranja

Kao što smo već spomenuli, Business Central paket uključuje i redovita ažuriranja i nadogradnje koje su uključene u cijenu. Time, kao partner, garantiramo da ćete uvijek raditi s najmodernijom verzijom Business Centrala koja u tom trenutku postoji. S druge strane, kod custom rješenja postoji rizik zaostajanja u razvoju aplikacije. Primjerice, ako Vaš partner koji je proizveo rješenje, ne radi na ažuriranjima aplikacije, ona će sukladno tome tehnološki zastarjeti. Također, kod nadogradnje custom ERP sustava, potrebno je posebno raditi na svakom pojedinačnom dijelu rješenja umjesto da se nadogradnja sveobuhvatno odradi. Kao rezultat, nadogradnja može postati dugotrajan i naporan proces, tijekom kojeg nećete imati potpuni ili kvalitetan pristup svom custom rješenju. Želite li se dovesti u položaj da kaskate za Vašim konkurentnima koji imaju naprednija i modernija rješenja?

4. Podrška

Odabir kvalitetnog partnera je 90% uspjeha. Ovisno o tome tko je programirao Vaš custom ERP, podrška može varirati. Takva Vas rješenja mogu staviti u nezgodan položaj, gdje ste ovisni o točno definiranom partneru. U slučaju nezadovoljstva pruženom uslugom, prestanka rada tog partnera i sličnih situacija, morate odustati od cjelokupnog rješenja te pronaći novo. To dovodi do dodatnih troškova i može usporiti ili čak zaustaviti Vaše poslovanje na određeno vrijeme. Kada se odlučite za Microsoft Business Central, također birate i partnera koji će Vam pomoći s implementacijom i obukom. Međutim, Vaša suradnja s tim partnerom nije konačna. Postoji širok raspon partnera koji pružaju podršku za Business Central. Ako se pojave problemi ili niste zadovoljni trenutnim partnerom, uvijek imate mogućnost promijeniti ga i angažirati novog. U tom procesu promijene, Business Central Vam i dalje ostaje dostupan, što znači da Vaše poslovanje ne trpi zbog toga.

5. Metodologija

Postupak implementacije svakog ERP sustava je dugotrajan i zahtjevan. Stoga je važno da odaberete pouzdanog partnera s iskustvom koji će Vas kvalitetno voditi kroz cijeli proces. Ako se odlučite za custom ERP rješenje, mogu se pojaviti problemi već u ovom koraku. Ponuditelj rješenja možda nema razvijenu metodologiju implementacije, što znači da se postupak provodi bez jasnog plana. Problemi se tako ne mogu predvidjeti i rješavaju se tek kada se pojave.

Microsoft Business Central koristi Sure Step metodologiju, posebno razvijenu za implementaciju Microsoft Dynamics proizvoda. Bazirana na bogatom iskustvu, može se primijeniti na sve vrste projekata. Sure Step olakšava proces implementacije, smanjuje troškove i omogućuje izbjegavanje potencijalnih rizika koji mogu proizaći iz iste. Time se implementacija Business Centrala dovršava na vrijeme i unutar budgeta.

6. Fleksibilnost

Fleksibilnost je vjerojatno karakteristika koja najviše privlači kod custom ERP rješenja. Custom ERP je rađen prema Vašim potrebama i željama, prati Vaše poslovanje, može se izmjenjivati i nadograđivati kada i kako Vama najviše odgovara. Programer može čak izraditi rješenje na način da se uspije integrirati s postojećim softverima u Vašoj tvrtki.

Sve to zvuči savršeno u teoriji, no važno je imati na umu da ništa od navedenog nije besplatno. Mogli biste se naći u situaciji u kojoj trebate određeni element, ali jednostavno ne možete priuštiti dodatne izmjene programa. Također, postoji mit da je custom opcija uvijek najbolja jer je dizajnirana specifično za Vašu tvrtku. Međutim, mnoge tvrtke tako otkriju da su njihovi poslovni procesi specifični upravo zato što nisu najefikasniji za tu vrstu poslovanja.

Uvođenje standardnog rješenja, kao što je Business Central, unaprjeđuje Vaše poslovanje upravo zato što nije jednako fleksibilno kao custom ERP sustav. Business Central je izgrađen na najboljoj praksi, neprestano se nadograđuje i sposoban je prilagoditi se raznim industrijama. On Vam donosi učinkovita rješenja za koja možda niste ni znali. Uz Business Central, dobivate i vodstvo koje Vas usmjerava kako biste poslovali na najbolji mogući način.

Zaključak

Mogli bismo reći da ako imate puno vremena, neograničen budžet, i točnu viziju programa kojeg želite, custom rješenje može biti dobro za Vaše poslovanje. Posebno ako poslujete u posebnoj branši, gdje trebate specifičan proizvod koji mora biti savršeno usklađen s praksom, standardan ERP bi Vam mogao donijeti više štete nego koristi. Međutim, to su specifične situacije: u većini slučajeva, custom rješenje ne dolazi bez značajnih rizika koji mogu negativno utjecati na Vašu tvrtku. U slučaju Business Centrala, odabirete siguran proizvod koji se koristi na svjetskoj razini. Razvijan je godinama i izgrađen je na najboljoj praksi. Uz Business Central ne dobivate samo ERP rješenje, već i znanje i iskustvo koje su Microsoft stručnjaci prenijeli u program. Niste ograničeni na jednog partnera i točno znate što i kada dobivate te za koliki iznos. Odaberite Business Central – sigurno rješenje za Vaše poslovanje.

Kontaktirajte nas s povjerenjem.